仕事に対するこだわり

お客様は十人十色。お話をお伺いすると様々なご事情からお家探しをされておられます。
『子供が大きくなったので・・・』『実家の建替えを・・・』『家賃がもったいないので・・・』など、本当に様々なお話をお伺いします。
私の仕事は、その多種多様なお客様のニーズと『お客様の思い描かれる理想の住まい』の橋渡しをすることに尽きると感じております。その為に、まずはお話しやすい雰囲気を作り、そこからお客様のお話に耳を傾けることを第一に日々仕事に臨んでいます！

心に残るエピソード

このお仕事をしていて最も楽しみであり、ドキドキ・ワクワクする瞬間が私にはあります。それは、建物のお引渡後にお客様よりいただくアンケート用紙です。そこには、当社に対するご意見や担当営業マンに対する感想など、良いことも悪いことも含めお客様の想いが赤裸々に書き綴られているもので、貴重なご意見としていつも身を引き締める想いで読ませて頂いております。あるお客様のアンケートの最後に、『仕事で嫌なこと・辛いことがあった時はうちにいらして下さい。木津さんのいいところいっぱいしゃべりますんで。』と一言添えられていました。それは『感謝』の言葉を通り越し、まるで家族や友人に向けられるような温かいお言葉を頂き、胸にこみ上げるものをこの瞬間感じました。お客様のお家造りに携わること、それは、大変あつかましいかもしれませんが、そのご家族の一員になる覚悟で仕事に臨むことの大切さをこのお客様より教えていただきました。

お施主様への想い

『家が欲しいけども、自分たちに合った家がわからない』
そんな漠然としたイメージから家探しをスタートされる方も多数おられるのではないでしょうか。まずは、私にお客様のお話をお聞かせください。そこからお客様の漠然としていた想いを、具体的な形としてご提案させていただきます。